HOME「声」がカタチになるしくみ
よどがわ市民生協は、組合員さんから出された声や要望を大切にし、事業や活動を通じて組合員の暮らしに役立つことを大切な価値観としてます。
組合員さんが声や要望を気軽に記入できるツールが必要だと考え、2016年に「あなたの声を聴かせてくださいカード」の発行をスタートしました。
組合員さんの声から商品要望や改善、事業のしくみやサービスの構築を実現するため、より声を出し易いような、常に開かれた状態をめざしています。
「あなたの声を聴かせてくださいカード」は毎月1回月初めに発行し、カタログと一緒にお届けしています。
カードの受付状況や寄せられた声からの改善事例は、毎月1回、「機関紙よどがわ」にてお知らせしています。ぜひご覧ください。
「声」がカタチになるまで
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声を出す
「こんなことができたらいいな」「ちょっと使いにくいかな」などの声をよどがわ市民生協へ送ります
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受け止める
提出されたカードは全てに目を通し、その内容や用途で分類されます。
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よどがわ市民生協にて検討する
実現に向けた検討が行われます。
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改善する
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お知らせする
ご質問などで回答を希望される組合員に対しては、回答書を作成し、配送担当者を通じて回答しています。
「あなたの声を聴かせてくださいカード」記入時の注意点
・担当支所、組合員コード、お名前を必ずご記入ください。
（お届けの請求明細書でご確認いただけます）
・商品のリクエストや商品の不具合については、できるだけ正確な商品名をご記入ください。
（注文番号・お届け企画回もなるべくご記入ください）
・生協からの回答が必要な場合は「要」に、不要な場合は「不要」にマルをつけてください。
・新規商品の企画をご要望される場合は、商品名とメーカー名などの詳しい情報をご記入ください。
（詳しい情報…内容量、常温・冷蔵・冷凍及びパッケージ画像など）
ちょっとした疑問やご意見・ご要望など
あなたのお声もぜひお聴かせください。
